Unser Beratungskonzept
1. Im Mittelpunkt Ihres Business steht Ihr Kunde und dessen Wohlbefinden in Ihrem Shop. Deshalb konzentrieren wir uns bei unserer Arbeit auf das Verhalten Ihres Kunden, seine Bedürfnisse und Erwartungen.
2. Damit unsere Beratung auf einer soliden Basis aufbaut, starten wir jedes unserer Beratungsprojekte mit einer Analyse Ihres Unternehmens. Damit Sie sich und wir uns von der guten Qualität unserer Arbeit überzeugen können, beenden wir jedes Projekt mit einer Analyse unserer Arbeitsergebnisse.
Unsere Vorgehensweise
Wir möchten Ihnen einen optimalen Service anbieten. Dazu definieren wir mit Ihnen zunächst die genauen Ziele des Projekts und machen in weiteren Interviews eine Bestandsaufnahme des Geschäftsmodells und der Prozesse und Workflows in Ihrem Unternehmen. Davon ausgehend erarbeiten wir ein Konzept zur Erreichung der definierten Ziele und erstellen Dokumentationen und Handbücher, die Ihre betroffenen Bereiche bei der Umsetzung unterstützen. Nach erfolgreicher Umsetzung des Projekts führen wir ein Review durch, um den Erfolg und die Ergebnisse des Projekts zu bewerten.
Unser Team
Die Mitglieder unseres Teams haben unterschiedliche Erfahrungshintergründe innerhalb des Payment-Bereichs. So werden alle Themen, wie Nutzerfreundlichkeit beim Checkout-Prozess, Kontenabgleich, Verarbeitung von Zahlungstransaktionen, Risikomanagement und Reporting abgedeckt. Umfassende Kenntnisse zu Payment-Methoden runden unser Kompetenz-Set ab.
Unser Motto
Never stop improving!
