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Die von Online-Händlern präferierten Zahlungsverfahren weichen oft von den von Ihren Kunden gewünschten Zahlungsarten ab. Für den Händler sind die auf Vorkasse basierenden Zahlungsverfahren wie PayPal, Kreditkarte oder Online Überweisung die sichersten, wohingegen die Kunden in Deutschland am liebsten nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen. Dazwischen gibt es jedoch ein breites Spektrum an Zahlungsverfahren, mit denen Sie abhängig vom Produkt, der Branche, der Zielgruppe und des Marktes den optimalen Zahlungsmittel-Mix zur Steigerung Ihrer Conversion und Ihres Umsatzes anbieten können.

Für ein erfolgreiches Online-Geschäft gilt als oberstes Gebot, sich nach seinen Kunden zu richten. Die Zahlungsverfahren die Ihre Kunden präferieren, sollten in Ihrem Shop auch angeboten werden. Für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Privatkunden sind die Zahlarten Rechnungskauf, PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und SOFORT Überweisung eine gute Wahl. Auch der Ratenkauf wird immer beliebter – und das nicht nur bei Produkten oberhalb der 1.000,- €-Marke.

Wenn Sie Ihre Produkte oder Services an Kunden im Ausland verkaufen wollen, ist es nicht nur wichtig, Ihre Kunden in ihrer Landessprache anzusprechen, sondern auch, Ihnen die Zahlungsarten anzubieten, die er gewohnt ist. In den Niederlanden ist zum Beispiel iDEAL die mit Abstand beliebteste Zahlungsart. Fehlt diese Zahlungsart, wenn Ihr Kunde in Ihrem Webshop bezahlen will, ist die Gefahr sehr hoch, dass er den Einkauf abbricht. Das Gleiche gilt für viele andere Länder. In Belgien ist die Zahlungsart Bancontact sehr beliebt, in Polen P24 (Przelewy24) und in der Schweiz PostFinance.

Machen Sie also unbedingt eine Aufstellung in welche Länder Sie Ihre Produkte oder Services anbieten wollen und welche Länder kurz und mittelfristig geplant sind. Informieren Sie sich dann, welche Zahlungsarten für diese Länder relevant sind. Prüfen Sie dann, ob Ihr Payment Service Provider (PSP) diese Zahlungsarten unterstützt. Dabei reicht es, wenn er zumindest eine technische Anbindung an die Zahlungsart bereitstellt. Ist dies nicht der Fall, bleibt Ihnen immer noch die direkte Anbindung der Zahlungsart an Ihren Shop.